Envíos y devoluciones

Envíos

• Envío incluido en el precio a todo Chile, despachado por Chilexpress.
• Despachamos dentro de 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Plazos de entrega referenciales una vez despachado: Región Metropolitana, 1 a 3 días hábiles; otras regiones, 2 a 7 días hábiles. Zonas extremas o de difícil acceso pueden tardar más.
• Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos por correo el número de seguimiento de Chilexpress.
• Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o abierto, déjalo registrado con el courier y escríbenos ese mismo día con fotos.

Derecho a retracto (devoluciones)

Por ser una compra a distancia, tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

• El reloj debe estar sin uso, sin daños y con todos sus accesorios, correa adicional, caja y documentos.
• Para iniciar la devolución escríbenos a contacto@rosklenner.cl o por WhatsApp indicando tu número de pedido. Te indicaremos cómo enviarlo.
• Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el monto pagado por el mismo medio de pago, a más tardar dentro de 45 días (normalmente lo hacemos mucho antes).

Productos con falla

Si tu reloj presenta una falla de fabricación, revisa nuestra política de garantía.

Vendedor

ROSKLENNER SpA · RUT 78.488.689-1 · Las Condes, Región Metropolitana, Chile · contacto@rosklenner.cl · WhatsApp +56 9 9756 0534