Garantía

Todos los relojes RosKlenner tienen garantía de 6 meses desde la fecha en que recibes tu pedido.

Qué cubre

Fallas o defectos de fabricación del reloj y de su movimiento. Si tu reloj presenta una falla cubierta, puedes elegir entre su reparación gratuita, el cambio por otro igual o la devolución del dinero, según lo establece la Ley N° 19.496.

Qué no cubre

• Golpes, caídas, rayas o cristal roto por uso.
• Daños por agua o humedad por uso indebido.
• Desgaste normal de correas y brazalete.
• Reparaciones, aperturas o ajustes hechos por terceros.
• La detención del reloj por falta de uso: un reloj automático se carga con el movimiento de la muñeca y se detiene si no se usa por uno o dos días. Basta con darle cuerda con la corona y ajustar la hora.

Cómo hacer efectiva la garantía

1. Escríbenos a contacto@rosklenner.cl o por WhatsApp con tu número de pedido.
2. Cuéntanos qué ocurre y, si puedes, adjunta fotos o un video corto.
3. Te indicaremos los pasos para revisar el reloj. El envío de un producto en garantía no tiene costo para ti.

Vendedor

ROSKLENNER SpA · RUT 78.488.689-1 · Las Condes, Región Metropolitana, Chile · contacto@rosklenner.cl · WhatsApp +56 9 9756 0534